Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026.

Contrôleur

Le responsable du traitement décrit dans le présent avis est NERANIS, SARL à associé unique / EURL, 25 B rue des Tanneurs, 61300 L’Aigle, France, SIREN 893 010 074.

Demandes relatives à la confidentialité et aux droits sur les données : support@neranis.com.

Données traitées lors de votre navigation sur le site web

L'infrastructure web peut traiter des informations techniques nécessaires pour fournir et protéger le service, notamment l'adresse IP, la date et l'heure, la ressource demandée, le statut HTTP, les informations relatives au navigateur ou à l'agent utilisateur et, lorsqu'elles sont transmises par le navigateur, la page de provenance.

Ces données sont utilisées pour fournir le site web, diagnostiquer les problèmes techniques, protéger l'infrastructure, détecter les abus et enquêter sur les incidents de sécurité. La base légale est l'intérêt légitime de NERANIS à exploiter et sécuriser son site web public.

Demandes de contact

Si le formulaire de contact est activé, il demande votre nom, votre adresse e-mail, votre organisation (facultative) et votre message. Le message est envoyé à la boîte aux lettres de contact de NERANIS et n'est pas enregistré en tant qu'enregistrement de contact dans la base de données WordPress par l'extension NERANIS Companion.

Le formulaire utilise des compteurs anti-abus à durée de vie limitée, dérivés de l'adresse IP et de l'adresse e-mail de l'expéditeur. Ces compteurs sont pseudonymisés et expirent au bout de 15 minutes. Aucun CAPTCHA ni traqueur publicitaire n'est ajouté par le module complémentaire NERANIS.

Nous traitons une demande pour répondre à votre requête, évaluer une relation commerciale potentielle, préparer des mesures précontractuelles lorsque vous nous le demandez et conserver des dossiers appropriés de nos échanges. Selon la demande, la base juridique repose sur les démarches précontractuelles, l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales ou l'intérêt légitime de NERANIS à répondre aux demandes professionnelles et à protéger ses droits.

Veuillez ne pas soumettre de mots de passe, de secrets d'authentification, de journaux de sécurité confidentiels, de données personnelles sensibles ou de preuves d'incidents via ce formulaire public.

Destinataires et prestataires de services

Les données personnelles ne sont accessibles qu'au personnel autorisé NERANIS et aux prestataires techniques si nécessaire pour faire fonctionner le site Web, les e-mails ou l'infrastructure, ainsi qu'aux conseillers ou aux autorités publiques lorsque la divulgation est requise par la loi.

Le site Web est hébergé sur l'infrastructure d'Akamai Connected Cloud (anciennement Linode) à Tokyo, au Japon. NERANIS peut également faire appel à des fournisseurs intervenant dans la livraison d'e-mails et le support technique. NERANIS ne vend pas les données personnelles collectées via ce site Web.

Transferts internationaux

L'infrastructure du site Web est située au Japon. La Commission européenne reconnaît que le Japon offre un niveau adéquat de protection des données personnelles dans le cadre du RGPD. Lorsqu'un fournisseur de services ou une opération de support implique un autre pays, NERANIS s'appuie sur un mécanisme de transfert applicable mis à disposition pour ce traitement, tel qu'une décision d'adéquation, le cadre de protection des données UE-États-Unis le cas échéant, ou des garanties contractuelles.

Rétention

• Demandes de contact : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande. Lorsqu'un échange se transforme en relation de prospection, les données de contact pertinentes peuvent être conservées jusqu'à trois ans à compter du dernier contact initié par le prospect, à moins qu'une période plus longue ne soit requise pour un contrat, une obligation légale ou l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
• Compteurs anti-abus : 15 minutes.
• Journaux techniques et de sécurité : conservées dans le cadre de la rotation technique et uniquement pendant le nécessaire au fonctionnement, au dépannage et à la sécurité. Les extraits pertinents peuvent être conservés plus longtemps si cela est nécessaire pour enquêter sur un incident ou protéger des droits légaux.

Cookies et technologies similaires

Au moment de la publication de cet avis, neranis.com ne déploie pas intentionnellement de cookies publicitaires, de pixels de suivi de réseaux sociaux ou de traceurs de mesure d'audience tiers. Des cookies techniques peuvent être utilisés pour l'authentification des administrateurs WordPress et la sécurité. Lorsque la fonctionnalité multilingue est activée, un mécanisme de préférence linguistique peut être utilisé pour mémoriser la langue demandée par un visiteur.

Ces mécanismes techniques sont limités au fonctionnement, à la sécurité ou à une préférence d'interface demandée par l'utilisateur. Si NERANIS introduit ultérieurement des outils d'analyse, de publicité ou un autre traceur non essentiel, cet avis et le mécanisme de consentement seront mis à jour avant cette utilisation.

Vos droits

Sous réserve des conditions de la législation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité le cas échéant, ou vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Envoyer des requêtes à support@neranis.com. Nous pouvons demander des informations proportionnées pour vérifier l'identité si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données, la CNIL. Lorsque la loi japonaise APPI s'applique à une activité de traitement, les demandes peuvent être soumises par le biais du même point de contact.

Décisions automatisées

Le processus de contact du site Web ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs exclusivement par des moyens automatisés.

Modifications de cet avis

Cet avis sera mis à jour en cas de modification matérielle des traitements, des prestataires ou des technologies de suivi du site web. La date en haut de cette page identifie la version actuelle.