HUM / HUM-03
Prévention des fraudes pour les cadres et les postes sensibles
Formation pratique pour la vérification des demandes sensibles : paiements, modifications de coordonnées bancaires, divulgation de données ou instructions provenant apparemment de membres de la direction.
QUAND C'EST UTILE
Une réponse ciblée
à un besoin défini.
Responsables, finances, ressources humaines ou assistants ; imitation, fraude à l’égard des dirigeants ou manipulation vocale ou visuelle.
PORTÉE ET RÉSULTATS
Ce que couvre la mission.
Portée
- Ateliers spécifiques aux entreprises
- Processus de vérification indépendants
- Simulations non stressantes et pratique de l’escalade
Livrables
- Guides de référence rapide
- scénarios d'exercice
- procédure d'approbation et contacts de confiance
Preuve de réception
Les participants utilisent la vérification indépendante lors d’un exercice et savent comment refuser ou intensifier les demandes inhabituelles.
LIVRAISON
Comment le travail est structuré.
Approche
Évaluer les besoins ; adapter les supports en fonction des rôles ; créer et fournir des supports ; mesurer l’apprentissage ; ajuster les supports en fonction des propriétaires.
Prérequis et responsabilités
Client : sponsor, communications, RH/DPO le cas échéant, participants et canal de reporting. Fournisseur : conception pédagogique, animation et analyse proportionnée.
Facteurs de portée
Groupes d'utilisateurs, langues, formats, sessions, campagnes et personnalisation. Programme récurrent ou activité ponctuelle ; outils, déplacements et licences facturés séparément.
Questions à clarifier
Qui approuve les paiements urgents ? Comment les nouvelles coordonnées bancaires sont-elles vérifiées ? Un dirigeant peut-il contourner le processus seul ?
LIMITES IMPORTANTES
La formation n'est pas un substitut à la séparation des tâches ou aux contrôles financiers ; c'est le client qui approuve les procédures.
Les résultats individuels sont traités de manière confidentielle et interprétés dans leur contexte. Le programme soutient les comportements utiles ; il ne remplace pas les mesures de protection technique ni les contrôles opérationnels.
EN PRATIQUE
Situations illustratives.
Ces exemples décrivent des engagements possibles et des résultats cibles. Il ne s'agit pas de références clients ni de résultats obtenus.
Scénario 01
Account payable reçoit les nouvelles coordonnées bancaires par e-mail. Problème : pratiquer l’appel à un contact connu indépendamment. Objectif : obtention d’une double approbation et d’un enregistrement de la transaction même si le message semble authentique.
Scénario 02
Les dirigeants reçoivent des instructions urgentes suspectes lors d’une vidéoconférence. Projet : tester les limites de la confiance en la voix ou l’image. Objectif : confirmer par un canal séparé et un processus de stop, sans prétendre détecter toutes les vidéos de fausse identité.
Contexte technologique et de référence
Ateliers d’affaires, procédures de paiement et canaux de vérification indépendants.
L'ensemble final des technologies est convenu lors du cadrage, sur la base de l'interopérabilité, des licences, des droits d'accès et des exigences opérationnelles.
SERVICES CONNECTÉS
Construisez l'étape suivante.
Ces services peuvent compléter la mission. Ils ne sont pas inclus automatiquement.
Commencer une conversation
Clarifiez la portée.
Nous clarifierons l'objectif, les dépendances et les responsabilités de ce service avant de proposer la livraison.